En la vida real hay personas reales que cometen errores reales. A veces, no basta con decir: "Lo siento." La necesidad de pedir disculpas impacta a todas las relaciones humanas.

La buena noticia es que usted puede aprender el arte de la disculpa. A trav s de su investigaci n e interacci n con cientos de individuos, los consejeros y doctores Jennifer Thomas y Gary Chapman-- l es autor del revolucionario libro Los cinco lenguajes del amor--han descubierto cinco aspectos fundamentales o "lenguajes" de una disculpa:

Expresar arrepentimiento -- "Lo siento." Aceptar la responsabilidad -- "Me equivoqu ." Restituir -- " Qu puedo hacer para arreglarlo?" Arrepentirse genuinamente -- "Intentar no volver a hacerlo." Pedir perd n -- " Me perdonas, por favor?"

En Los cinco lenguajes de la disculpa, aprender a reconocer y perfeccionar su propio lenguaje principal de disculpa. La comprensi n y aplicaci n de los cinco lenguajes de la disculpa enriquecer n enormemente todas sus relaciones.